Si creamos un ambiente positivo seremos mejores personas

Este fin de semana leyendo la revista XLSemanal, concretamente el número 1504 que podéis adquirir aquí me llevé la grata sorpresa de ver que hay una publicación que lleva por título Psicología del trabajo con Michael West; se trata de una entrevista a este psicólogo de nacionalidad británica, director of Aston OD and Head of Thought Leadership at The King’s Fund, Michael West (si quieres saber más de él te dejo abajo un enlace que te lleva a un breve resumen de su brillante carrera profesional).

Michael-West-2-1024x683Fotografía tomada de: galería Congreso Internacional Psicología del Trabajo y Recursos Humanos

Hace un par de meses, en concreto, los días 2 y 3 de junio tuvo lugar, en Madrid, el Congreso Internacional de Psicología del Trabajo y Recursos Humanos, al que tuve el honor de poder asistir y exponer una comunicación oral sobre satisfacción laboral y burnout en directivos y dónde West donde dio una magnifica conferencia titulada Culture, Leadership And Team Working In National Health Care Systems: Making A Difference.

La conferencia versó sobre la atención de alta calidad y de cómo ésta marca la diferencia. Esta diferencia radica en una serie de cuestiones, entre las que se encuentran la creación de una visión, valores y estrategia que ha de mirar hacia el futuro y en la que los objetivos deben estar claramente descritos que serán bien recibidos por los stakeholders; en segundo lugar, West señala que también es de vital importancia que los objetivos sean claros y estén alineados en todos los niveles de la organización; otra cuestión primordial a la hora de prestar un servicio de alta calidad es que la gestión de personas esté comprometida en ofrecer una atención de calidad; llegados a este punto es muy importante el engagement del que os hablaré dentro de poco. Seguidamente, Michael, resaltó la importancia del aprendizaje y de la innovación; también destacó la importancia del trabajo en equipo, ya que si los equipos son disfuncionales se puede poner en peligro la calidad del servicio. Finalmente, también destacó el papel del liderazgo colectivo del que ha realizado numerosas investigaciones que te invito a que leas.

Te dejo el enlace de la entrevista que te comentaba anteriormente de la revista XLSemanal, puedes acceder a ella a través del siguiente enlace Psicología del trabajo con Michael West. Cómo habrás leído, en ella el psicólogo hace referencia a términos que están en auge en el mundo de los Recursos Humanos como liderazgo colectivo, empatía, compasión, mindfulness o cultura organizacional.

Tal y como te he comentado anteriormente, aquí te dejo un abstract sobre Michael West en el que puedes conocer más acerca de su trayectoria profesional y de sus líneas de investigación. Este abstract aparece en la página web del Congreso Internacional de Psicología del Trabajo y Recursos Humanos.

Antes de despedirnos me gustaría acabar con una frase que West menciona en la entrevista y que está muy relacionada con la máxima de este blog, es la siguiente:

 “Si creamos un ambiente positivo en el trabajo, seremos mejores personas al final de la jornada”

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